Mobile / Trực tiếp
opvip công bố các điều khoản sử dụng và chính sách tại đây để bạn nắm rõ quyền lợi và nghĩa vụ trước khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được công bố tại trang này. Những điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trên tài khoản của bạn — từ lúc đăng ký, thực hiện giao dịch qua ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card, cho đến khi bạn dừng sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung chính sách khi cần thiết. Mỗi lần có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trên trang tài khoản của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi chỉ phục vụ ở khu vực đủ điều kiện — nếu bạn không chắc khu vực của mình có đủ điều kiện hay không, hãy kiểm tra mục hỗ trợ hoặc liên hệ với đội ngũ của chúng tôi trước khi đăng ký. Không có điều khoản nào ở đây tạo ra nghĩa vụ pháp lý vượt quá giới hạn cho phép tại khu vực bạn cư trú. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ. Dữ liệu tài khoản của bạn — bao gồm lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Bank chuyển khoản, Debit Card — được lưu trữ có thời hạn theo yêu cầu vận hành và sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Các điều khoản tại đây áp dụng cho tài khoản cá nhân của bạn và các giao dịch thực hiện trực tiếp qua nền tảng của chúng tôi. Nội dung từ nhà cung cấp bên thứ ba như CQ9, Joker, Microgaming, Habanero, PG Soft và JDB được điều chỉnh theo điều khoản riêng của từng nhà cung cấp — chúng tôi không đại diện pháp lý cho các bên đó. Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến nội dung trò chơi cụ thể, hãy kiểm tra thông tin trong giao diện trò chơi hoặc liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn thêm.
Các quy tắc đăng ký, xác minh danh tính và quản lý tài khoản cá nhân đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Bạn chịu trách nhiệm giữ thông tin đăng nhập an toàn và không chia sẻ tài khoản.
Mọi giao dịch nạp và rút thực hiện qua ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card trên nền tảng chúng tôi đều thuộc phạm vi điều khoản này. Lịch sử giao dịch được ghi lại và hiển thị trong mục tài khoản của bạn.
Các trang thông tin, hướng dẫn và nội dung hiển thị trên opvip thuộc quyền quản lý của chúng tôi. Bạn không được sao chép hoặc phân phối nội dung này mà không có sự cho phép bằng văn bản.
Nội dung trò chơi từ các nhà cung cấp như CQ9, Joker, PG Soft không thuộc điều khoản của chúng tôi. Mỗi nhà cung cấp có điều khoản riêng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý về vận hành nội dung từ phía họ.
Chúng tôi tôn trọng quyền kiểm soát thông tin của bạn. Bất kỳ lúc nào, bạn đều có thể đăng nhập và xem lại lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card — ngay trong trang tài khoản. Nếu bạn phát hiện thông tin cá nhân không chính xác, hãy dùng mục chỉnh sửa hồ sơ để cập nhật hoặc liên hệ đội hỗ trợ để được xử lý thủ công. Khi bạn muốn đặt câu hỏi về dữ liệu chúng tôi lưu giữ hoặc yêu cầu xóa tài khoản, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức — đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn từng bước. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian nhất định theo yêu cầu vận hành trước khi được xóa hoàn toàn.
Đăng nhập vào tài khoản, mở mục lịch sử để xem toàn bộ các giao dịch nạp và rút. Thông tin được hiển thị theo thứ tự thời gian và bao gồm phương thức thanh toán đã dùng.
Vào mục hồ sơ tài khoản để cập nhật tên, số điện thoại hoặc các trường thông tin khác. Nếu trường bị khóa, liên hệ hỗ trợ kèm yêu cầu cụ thể để được mở khóa thủ công.
Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang lưu giữ loại dữ liệu nào liên quan đến tài khoản của bạn. Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.
Nếu bạn cho rằng quyền lợi của mình bị ảnh hưởng bởi một điều khoản cụ thể, liên hệ trực tiếp với đội ngũ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi bằng tiếng Việt.
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu hoặc bất kỳ nội dung pháp lý nào trên trang này, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ của chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và sẽ hướng dẫn bạn từng bước. Chúng tôi chỉ phục vụ ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương — nếu bạn chưa chắc về điều kiện tham gia tại khu vực của mình, đây là nơi phù hợp để hỏi trước.
Mở cửa sổ chat trên trang để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi về điều khoản, tài khoản và quyền truy cập dữ liệu.
Gửi email cho chúng tôi kèm mô tả rõ vấn đề pháp lý bạn đang gặp. Đội ngũ sẽ đọc và phản hồi từng trường hợp một cách cụ thể.
Sau khi đăng nhập, mở mục trợ giúp để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản hoặc dữ liệu tài khoản. Lịch sử yêu cầu được lưu lại để bạn theo dõi.
Tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được chúng tôi xử lý có trách nhiệm. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch khỏi truy cập trái phép. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại — ngoại trừ khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi sử dụng SSL để mã hóa dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Mật khẩu không được lưu dưới dạng văn bản thuần — hãy giữ thông tin đăng nhập riêng tư và không chia sẻ với ai.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được giữ lại trong thời gian cần thiết cho vận hành. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Để yêu cầu xóa, chỉnh sửa hoặc xuất dữ liệu tài khoản, liên hệ qua kênh hỗ trợ và nêu rõ loại yêu cầu. Chúng tôi xử lý từng trường hợp và phản hồi bằng tiếng Việt.
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi đọc trang pháp lý của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có đủ điều kiện hay không, hãy kiểm tra mục hỗ trợ hoặc liên hệ với chúng tôi trước khi đăng ký.
Có. Lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card được ghi lại và hiển thị trong trang tài khoản của bạn. Dữ liệu này được giữ trong thời gian vận hành cần thiết, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình của chúng tôi.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ. Sau khi nhận yêu cầu, chúng tôi sẽ xem xét từng trường hợp. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại thêm một thời gian theo yêu cầu vận hành trước khi xóa hoàn toàn.
Không hoàn toàn. Nội dung trò chơi từ các nhà cung cấp như CQ9, PG Soft, Joker và các studio khác được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng nhà cung cấp. Điều khoản của chúng tôi chỉ áp dụng cho tài khoản, giao dịch và hoạt động trên nền tảng opvip.
Đăng nhập và mở mục hồ sơ để chỉnh sửa các trường thông tin có thể chỉnh sửa. Nếu trường bị khóa hoặc bạn cần hỗ trợ thủ công, liên hệ đội ngũ qua chat hoặc email kèm mô tả rõ nội dung cần cập nhật.
Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị thông báo trong trang tài khoản của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang pháp lý định kỳ để nắm bắt phiên bản mới nhất.